通過(guò)中國(guó)人壽官網(wǎng)或官方微信公眾號(hào)進(jìn)入中國(guó)人壽服務(wù)平臺(tái)，點(diǎn)擊“激活平臺(tái)”按鈕，輸入身份證號(hào)碼、姓名、手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，即可激活平臺(tái)。
激活中國(guó)人壽服務(wù)平臺(tái)后，即可享受在線保單查詢、保費(fèi)繳納、理賠申請(qǐng)、健康咨詢等服務(wù)，方便快捷地管理保險(xiǎn)事務(wù)。
激活平臺(tái)后能否看到所有保單？
是。激活平臺(tái)后，您可查看本人名下所有中國(guó)人壽保單信息。
忘記密碼怎么辦？
通過(guò)中國(guó)人壽官網(wǎng)或官方微信公眾號(hào)進(jìn)入找回密碼頁(yè)面，輸入身份證號(hào)碼、姓名和手機(jī)號(hào)，即可找回密碼。
平臺(tái)激活失敗怎么辦？
激活失敗可能是由于信息填寫(xiě)錯(cuò)誤或系統(tǒng)故障造成。請(qǐng)檢查信息是否正確，或稍后重試。若多次嘗試仍無(wú)法激活，請(qǐng)撥打中國(guó)人壽客服熱線尋求幫助。
激活平臺(tái)后保單信息更新及時(shí)嗎？
保單信息更新一般會(huì)在保單變更后的1-3個(gè)工作日內(nèi)更新至服務(wù)平臺(tái)。
平臺(tái)激活后是否需要定期更新信息？
平臺(tái)激活后，您的保單信息將自動(dòng)更新，無(wú)需定期更新。但 ???您的個(gè)人信息（如身份證號(hào)碼、姓名、手機(jī)號(hào)等）發(fā)生變更，請(qǐng)及時(shí)更新平臺(tái)信息，以確保服務(wù)正常。
中國(guó)人壽激活平臺(tái)
地址：http://www.e-chinalife.com/selfcard/selfcard/cardActive/cardActiveForm.jsp
卡號(hào)：16位激活卡卡號(hào)
密碼：8位激活卡密碼
中國(guó)人壽激活平臺(tái)使用方法：
購(gòu)買(mǎi)了中國(guó)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品的用戶不知道如何通過(guò)通過(guò)人壽網(wǎng)上激活卡來(lái)激活中國(guó)人壽保險(xiǎn)產(chǎn)品，其實(shí)在中國(guó)人壽官網(wǎng)上能夠直接激活中國(guó)人壽網(wǎng)上激活卡，只需要通過(guò)六個(gè)步驟即可！
1、進(jìn)入中國(guó)人壽網(wǎng)上激活頁(yè)面，并輸入正確的卡號(hào)、密碼及驗(yàn)證碼后，點(diǎn)擊下一步；
2、通過(guò)輸入正確的卡號(hào)密碼，可由中國(guó)人壽網(wǎng)上激活功能對(duì)激活卡保單進(jìn)行查詢；
3、通過(guò)輸入16位激活卡卡號(hào)，可由中國(guó)人壽網(wǎng)上激活功能來(lái)查詢激活卡狀態(tài)；
4、通過(guò)輸入正確的卡號(hào)密碼，可由中國(guó)人壽網(wǎng)上激活功能對(duì)激活卡的信息進(jìn)行修改；
5、通過(guò)輸入正確的卡號(hào)密碼以及新密碼后，可由中國(guó)人壽網(wǎng)上激活功能對(duì)激活卡的密碼進(jìn)行修改；
6、通過(guò)輸入正確的卡號(hào)及相關(guān)的個(gè)人信息和證件號(hào)，可由中國(guó)人壽網(wǎng)上激活功能對(duì)激活卡的密碼進(jìn)行重設(shè)；