昆明市五華區(qū)關于做好疫情防控期間醫(yī)保經辦服務工作的公告（更新）
網上辦理醫(yī)保業(yè)務
疫情防控期間，為減少人員聚集，建議醫(yī)保參保人員優(yōu)先通過線上方式辦理醫(yī)保業(yè)務?？赏ㄟ^云南醫(yī)保公共服務平臺（http://cx.ynmedicare.cn）、“12345”醫(yī)保服務電話、醫(yī)保電子憑證小程序等方式進行查詢參保信息、辦理待遇領取資格認證、變更申報、醫(yī)保手冊查詢、信息變更等業(yè)務。
醫(yī)保經辦場所服務時間調整
疫情防控期間，五華區(qū)醫(yī)保經辦場所（五華區(qū)府前路12號）服務時間調整為：星期一至星期五9:00-12:00、14:30-17:30。疫情期間，原則上不接待非緊急醫(yī)保業(yè)務辦理，如遇特殊情況請聯(lián)系工作人員。
醫(yī)保參保證明辦理
參保人員可通過云南醫(yī)保公共服務平臺或醫(yī)保電子憑證小程序自助打印醫(yī)保參保憑證，也可自行復印紙質醫(yī)保手冊參保信息頁。
異地就醫(yī)備案辦理
疫情防控期間，無法到經辦機構現(xiàn)場辦理異地就醫(yī)備案的參保人員，可在云南醫(yī)保公共服務平臺或醫(yī)保電子憑證小程序上進行異地就醫(yī)備案。備案完成后，需及時反饋至就醫(yī)地醫(yī)療機構醫(yī)保經辦人員。
醫(yī)保待遇領取
疫情防控期間，參保人員可通過銀行自動劃撥方式領取醫(yī)保待遇。如未開通自動劃撥功能，可到醫(yī)保經辦機構或銀行辦理待遇發(fā)放賬戶變更手續(xù)。非本市戶籍參保人員如需領取待遇，可提供個人有效身份證件、銀行卡及相關資料，到五華區(qū)醫(yī)保經辦場所領取。
醫(yī)保信息咨詢
疫情防控期間，參保人員可撥打“12345”醫(yī)保服務熱線或發(fā)送短信進行咨詢。咨詢短信發(fā)送至“12345”或“123450791”，格式為“醫(yī)保+內容”。
五華轄區(qū)參保群眾、定點醫(yī)藥機構、參保單位：
近期，全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控形勢嚴峻，昆明市也發(fā)現(xiàn)多例確診病例。云南省于1月24日啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，各級黨委、政府高度重視防控工作，各部門通力協(xié)作、聯(lián)防聯(lián)控，正在依法科學、有序有效地開展各項防控工作，為避免人員聚集，減少交叉感染，最大限度降低參保企業(yè)、參保人感染病毒的風險，在疫情解除前，積極推行不見面服務，盡量減少非必須的現(xiàn)場辦理。根據上級相關文件要求，結合我區(qū)實際，現(xiàn)就五華區(qū)醫(yī)療保險經辦服務辦理相關事項公告如下：
一、請各相關單位和個人切實增強自我保護意識,為了您的健康，自2月3日（星期一）起，若無急需辦理事項，建議您待疫情結束后再前往五華區(qū)醫(yī)療保險管理局辦理醫(yī)保相關業(yè)務。
二、對確需辦理的業(yè)務，參保人可以使用“網上申報”“一部手機辦事通” “云南省網上稅務局”“昆明五華醫(yī)?！蔽⑿殴娞柤皳艽螂娫捵稍兊确绞讲樵兒娃k理醫(yī)保相關業(yè)務。還未開通“網上申報”的企業(yè)請咨詢統(tǒng)籌科后盡快開通網上申報業(yè)務。
三、急需到醫(yī)保經辦機構辦理的業(yè)務，請您提前撥打電話咨詢，按照業(yè)務經辦人員安排的時間準時前往辦理，為減少人群聚集，辦事人員盡量精簡，減少陪同人員，準備好相關材料并主動佩戴醫(yī)用外科口罩等防護措施，配合業(yè)務經辦人員做好工作。業(yè)務辦理完畢后，請盡快離開。
四、對確需辦理業(yè)務，具體辦理渠道如下：