紹興市關于全面開通省政務服務平臺公積金服務事項辦件功能的通知
問：哪些公積金服務事項可以省政務服務平臺辦理？
答：通過省政務服務平臺可以辦理的公積金服務事項包括：職工基本信息查詢、住房公積金貸款申請、住房公積金貸款變更、公積金提取提取、公積金貸款結清、公積金個人轉移接續(xù)、公積金繳存登記等22項個人業(yè)務和3項單位業(yè)務。
問：如何通過省政務服務平臺辦理公積金業(yè)務？
答：可通過浙江省政務服務網或浙里辦APP登錄“浙里市民云”進行實人認證，進入“我的公積金”專欄，即可辦理相關業(yè)務。
問：省政務服務平臺辦理公積金業(yè)務需要什么材料？
答：辦理不同業(yè)務所需材料不同，請根據提示準備相應材料。一般情況下，需要提供身份證、戶口簿、銀行卡等基本材料。
問：省政務服務平臺辦理公積金業(yè)務是否需要收費？
答：通過省政務服務平臺辦理公積金業(yè)務不收取任何費用。
問：通過省政務服務平臺辦理公積金業(yè)務后，申請材料需要提交原件嗎？
答：一般情況下，無需提交申請材料原件。如遇特殊情況需提交原件，會通過短信提醒或電話通知。
問：在省政務服務平臺辦理公積金業(yè)務，辦件進度如何查詢？
答：可登錄“我的公積金”專欄，點擊“辦件列表”查詢辦件進度和結果。
各分中心：
為更好方便繳存單位和繳存職工辦事，根據省建設廳工作要求，將于近期全面開通省政務服務平臺公積金服務事項申請辦件功能，并同步開通省綜合服務平臺手機APP服務功能。現(xiàn)將有關事項明確如下：
一、開通事項范圍
除年度驗審以外的29個權力事項。其中，9月19日下午首批開通所有個人業(yè)務及個人賬戶設立、封存、啟封，基數(shù)調整、匯補繳等五個單位事項辦件功能，剩余單位事項開通事宜另行安排。
二、業(yè)務辦理流程
1.繳存單位或繳存職工通過省政務服務網或省公積金綜合服務平臺手機APP錄入相關基礎信息，提交業(yè)務辦理申請（目前只能錄入相關數(shù)據，無法上傳影像資料）；
2.公積金中心對業(yè)務系統(tǒng)工作桌面“待辦”功能菜單欄中通過“浙江政務網”渠道提交的待辦業(yè)務逐一進行核實辦理。其中，目前已實現(xiàn)“手機公積金”APP自動辦結的五項提取業(yè)務，無需佐證材料或通過信息共享可以獲取佐證材料并核實申請事實的業(yè)務事項，直接進行核實辦結；確須申請人提供書面申請材料的業(yè)務事項，電話聯(lián)系申請人帶齊相關申請材料到公積金中心服務窗口進行現(xiàn)場辦理。
三、工作要求
開通“網上辦”服務渠道，既是深化“最多跑一次”改革舉措，進一步方便群眾辦事的務實舉措，也是省、市兩級年度公積金工作計劃中的重要內容。各分中心要高度重視，妥善安排業(yè)務骨干負責網上業(yè)務辦理工作，確保網辦業(yè)務順利推開。同時，要密切關注網上業(yè)務辦理過程遇到的各種情況，確需市中心統(tǒng)一協(xié)調處理的問題，請及時向相關業(yè)務處室進行反饋。
紹興市住房公積金管理中心
2018年9月18日