伴隨科技的發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、無(wú)縫系統(tǒng)平臺(tái)以及移動(dòng)互聯(lián)的浪潮洶涌而來(lái),各種尖端科技因素疊加催化,正不斷推動(dòng)金融行業(yè)持續(xù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。而大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)成為銀行間競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng),尤其是對(duì)股份制商業(yè)銀行來(lái)說(shuō),更是轉(zhuǎn)型發(fā)展和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。近日,中信銀行(行情,問診)在南京舉辦發(fā)布會(huì),首次在業(yè)內(nèi)推出“異度支付”品牌,包含了二維碼支付、NFC支付、全網(wǎng)跨行收單等產(chǎn)品,這意味銀行終于吹響了網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)戰(zhàn)的號(hào)角。

  發(fā)力消費(fèi)金融建構(gòu)全新線下消費(fèi)模式

  “減少現(xiàn)金、普及網(wǎng)絡(luò)、推廣無(wú)卡支付,客戶的消費(fèi)行為和支付行為正在發(fā)生變化”,中信銀行行長(zhǎng)朱小黃在發(fā)布會(huì)上表示,“目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)力已經(jīng)發(fā)生變化,在未來(lái)的發(fā)展中,消費(fèi)將成為經(jīng)濟(jì)主流,消費(fèi)金融必然成為銀行業(yè)務(wù)的新熱點(diǎn)??蛻艨梢酝ㄟ^銀行的"概念貨幣"實(shí)現(xiàn)支付,客戶可能并未看到銀行的身影,但卻享受著銀行無(wú)處不在的服務(wù),這就是網(wǎng)絡(luò)概念下消費(fèi)金融服務(wù)的最高境界”。正是出于對(duì)金融環(huán)境的精準(zhǔn)把脈和判斷,中信銀行整合了其二維碼支付、NFC支付、全網(wǎng)跨行收單等產(chǎn)品,創(chuàng)新推出了“異度支付”品牌,以期能不斷滿足消費(fèi)者需求,始終保持中信銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。

  中信銀行“異度支付”除了體現(xiàn)銀行科技力量的強(qiáng)大,更是傳遞一種服務(wù)理念,即在無(wú)界的時(shí)間和無(wú)限的空間中,通過現(xiàn)實(shí)與虛擬的多種方式,為中信銀行客戶提供“0”距離的貼心服務(wù)。據(jù)介紹,“異度”一詞,源自cyberspace(異度空間)的中文翻譯。中信異度支付的核心價(jià)值是實(shí)現(xiàn)了三個(gè)分離,一是購(gòu)物行為和支付行為的分離;二是支付行為和結(jié)算方式的分離;三是支付行為和支付工具的分離?!逼渲校S碼支付作為異度支付的重點(diǎn)產(chǎn)品,將有效地解決了線上線下的融合,使支付不再受物理網(wǎng)點(diǎn)和PC終端的限制,隨時(shí)隨地完成支付操作,帶來(lái)了快速、便捷的體驗(yàn)。中信“異度支付”不僅改變了人們生活中傳統(tǒng)的線下消費(fèi)模式,將線下購(gòu)物與線上付款有機(jī)結(jié)合,使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)化,更是一個(gè)全新生活形態(tài)的實(shí)踐。

  補(bǔ)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)短板網(wǎng)絡(luò)銀行啟動(dòng)零售服務(wù)引擎

  中信銀行行長(zhǎng)朱小黃提到,在今天的大數(shù)據(jù)背景下,銀行的經(jīng)營(yíng)方式和盈利模式正悄然發(fā)生變化:以存款、貸款為主要經(jīng)營(yíng)資源,以利差為主的傳統(tǒng)盈利模式正在發(fā)生變化,而建立在大數(shù)據(jù)和新技術(shù)基礎(chǔ)之上的支付方式、數(shù)據(jù)管理、財(cái)富管理業(yè)務(wù)正在形成新經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式。

  網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量一直被視為股份制商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)的短板。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的逐步發(fā)展與普及,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已經(jīng)不再是左右零售客戶選擇的唯一要素。在如今互聯(lián)網(wǎng)金融大發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)或可助力股份制商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)零售服務(wù)彎道超車,實(shí)現(xiàn)在全新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的突圍。

  與此緊密呼應(yīng)的是,自去年成立網(wǎng)絡(luò)銀行部,提出要實(shí)現(xiàn)“再造一個(gè)網(wǎng)上中信銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)后,中信銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域奇招頻出。

  2012年12月6日,中信銀行與中國(guó)銀聯(lián)簽署移動(dòng)支付合作協(xié)議。2013年1月16日,中信銀行與騰訊集團(tuán)及旗下非金融支付公司財(cái)付通約定開展全面戰(zhàn)略合作,并提供網(wǎng)絡(luò)貸款服務(wù)。2013年1月份,中信銀行打破傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬匯款的“提交”、“確認(rèn)”和“完成”等繁瑣的操作環(huán)節(jié),在業(yè)內(nèi)首推搖一搖轉(zhuǎn)賬支付功能。2013年3月6日,正式推出金融商城業(yè)務(wù),“金融商城”采用理財(cái)產(chǎn)品開架式結(jié)構(gòu),為用戶提供了更為人性化的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。2013年4月12日,中信銀行與萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織在美國(guó)紐約宣布簽署合作備忘錄,以期在中國(guó)大陸和海外拓展二維碼及虛擬支付領(lǐng)域的業(yè)務(wù)合作。2013年7月1日,中信網(wǎng)絡(luò)銀行部正式推出“在線開戶”業(yè)務(wù)。此業(yè)務(wù)免去需到柜臺(tái)的要求,客戶可通過網(wǎng)絡(luò),享受相關(guān)的服務(wù)。

  此次,中信銀行推出“異度支付”品牌無(wú)疑引領(lǐng)了銀行支付方式的革命。據(jù)悉,目前中信銀行已與眾多主流商戶簽署二維碼支付合作協(xié)議,包括我國(guó)零售業(yè)巨頭蘇寧云商(行情,問診)集團(tuán)、紅星美凱龍、三胞集團(tuán)、上海首商集團(tuán)、廈門航空、深圳海王集團(tuán)、廣州金逸影視傳媒等。(每日經(jīng)濟(jì)新聞)