今年2月在成都武侯區(qū)做水電維修工的李師傅通過捷信分期付款購買了一臺冷暖兩用空調(diào)，讓他的老鄉(xiāng)羨慕不已。目前外來務(wù)工人員購買家電產(chǎn)品、改善家居生活等需求突出。他們?nèi)鄙偕暇W(wǎng)搜索購物的基本技能，也沒有信用卡，因而更傾向到城鄉(xiāng)的中小零售商戶挑選心儀商品。在二三線城鎮(zhèn)的中小商戶與農(nóng)戶也通過消費貸款來購買相應(yīng)運輸工具等創(chuàng)收。 這種駐店式的消費貸款服務(wù)成為這類客戶購物便捷之選。針對部分消費者對消費金融服務(wù)認(rèn)識并不充分，捷信則倡導(dǎo)“精明消費、合理貸款”的理念，通過多種透明便捷服務(wù)保障消費者權(quán)益，讓更多像李師傅一樣的中低收入客戶懂得選擇合適的貸款服務(wù)。 消費金融主要服務(wù)對象是包括外來工在內(nèi)的中低收入者，部分客戶群體對消費金融知識的缺乏已成為中國消費金融快速發(fā)展所面臨的新挑戰(zhàn)。國內(nèi)消費金融尚處試點階段，部分消費者對消費金融服務(wù)認(rèn)識并不充分，個別消費者趨于“盲目借款消費”。針對上述情況，捷信中國提出“精明消費，合理貸款”的消費金融知識宣傳理念。這一理念實質(zhì)上對消費者切身利益的考量與權(quán)益的保護，即只有當(dāng)消費者充分了解自身家庭“可負擔(dān)貸款能力”，并要求消費金融公司充分透明地說明貸款服務(wù)合同條款，才能正確選擇合適的服務(wù)，實現(xiàn)“精明消費、合理貸款”?！ 〗菪盘嵝芽蛻糇⒁?，一個負責(zé)任的消費信貸公司應(yīng)該在消費者申請貸款服務(wù)時明確清晰地向消費者說明所需支付的首付款、月度還款額，即貸款本金、貸款的期限，即還款的分期數(shù)、分期還款所產(chǎn)生的費用，即總貸款利息、總共需要多付的金額、服務(wù)費及貸款管理費等所有參數(shù)。會提供給消費者對雙方都有法律效力的書面合同?！ τ跊]有詳細定價的書面合同，消費者可以拒絕與其簽訂合同并拒絕其服務(wù)。負責(zé)任的消費信貸公司還會提供一種分期付款的還款日歷，能讓消費者本人迅速了解自己的分期付款還款計劃，這種還款日歷能在整個還款期限中起到一定的提醒消費者按時還款的作用，幫助消費者合理規(guī)劃自己的分期付款?！ 〈送?，除了提供正規(guī)合同外，合規(guī)的消費貸款服務(wù)商也會設(shè)有公司官方網(wǎng)站，提供全面的消費貸款相關(guān)信息，包括服務(wù)條款，收費結(jié)構(gòu)與常見問題回答等一應(yīng)俱全。客戶可以在其網(wǎng)站上查詢個人還款計劃，也可了解貸款后的各種注意事項，例如申請?zhí)崆斑€款所需要的流程。此外，這些消費貸款服務(wù)商也有相應(yīng)的官方微博與微信平臺，不斷更新消費金融行業(yè)最新發(fā)展情況與跟消費者息息相關(guān)的信息。 客戶在與捷信公司簽訂消費貸款合同后15天內(nèi)如果改變了想法，可以致電捷信公司客服熱線申請?zhí)崆敖K止合同。其只需要歸還貸款本金余額到合同約定賬戶，而無需支付額外的費用，即可解除合同關(guān)系。針對個別存在還款困難的客戶，捷信設(shè)有9天的寬限期，比一般銀行信用卡的還款寬限期長。如果晚于規(guī)定還款日9天全部款項尚未還到指定賬戶，將根據(jù)實際逾期天數(shù)產(chǎn)生相應(yīng)的違約金。例如合同規(guī)定還款日為每月10日，到20日零時款項尚未到賬，才會開始產(chǎn)生違約金?！ 】梢灶A(yù)見，未來在二三線城市與城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)的中低收入人群中，增長幅度尤甚。基層消費者在消費活動中仍然對中小商戶更為青睞，在這樣的條件下，便捷、透明的消費貸款業(yè)務(wù)不僅備受基層消費者歡迎，也成為零售商消費業(yè)務(wù)增長的重要助推力。（四川日報）