2020年10月27號(hào)的早上，接到了平安普惠客服打來的電話問要不要貸款（我相信很多人都有接過這樣的電話）。我當(dāng)時(shí)就拒絕了，而且還連續(xù)說了兩聲：不需要。但是客服人員很有耐心，說讓我聽她的介紹。我這個(gè)人耳根子軟，接受了她的介紹，這也讓我后面后悔莫及。
客服人員給我介紹說這個(gè)貸款費(fèi)率低，是由于疫情原因他們?cè)诟愕囊粋€(gè)活動(dòng)，所以貸款額度會(huì)很高，還有費(fèi)率的優(yōu)惠，只要我說不放款就不會(huì)放款從而不會(huì)產(chǎn)生任何費(fèi)用。也正是因?yàn)檫@樣的情況我選擇了繼續(xù)聽下去，而且當(dāng)時(shí)也有要買房子的想法，所以想著可以先辦下來，到需要錢的時(shí)候再讓放款就可以了。抱著這樣的想法，一路跟著客服人員的指導(dǎo)操作。
在整個(gè)操作的過程中，先是客服人員先介紹貸款的情況，后面是貸款專員打電話過來知道怎么用手機(jī)操作貸款申請(qǐng)和簽約等一系列問題。在這些過程中有打電話指導(dǎo)和視頻指導(dǎo)面談簽約最后是機(jī)器人回訪，回訪沒有問題就放款。在這一系列操作中客服會(huì)告訴你怎么回答貸款專員的問題才能提高貸款額度，貸款專員也會(huì)指導(dǎo)你怎么回答回訪人員和機(jī)器人的問題才能順利放款。也正是這樣一步步的引導(dǎo)促使我糊里糊涂就把30萬貸款辦下來了。當(dāng)我手機(jī)收到銀行進(jìn)賬信息時(shí)還在跟貸款專員通話，當(dāng)時(shí)我就驚呆了，立刻問他說是不是款已經(jīng)發(fā)放下來了，我銀行收到了30萬。專員當(dāng)時(shí)就回復(fù)說是我的貸款成功了，利息從那一刻就開始計(jì)算了。我當(dāng)時(shí)都不敢相信，不是說就算辦理貸款成功也是我需要錢的時(shí)候才放款嗎？怎么錢現(xiàn)在就到賬了？那么大筆錢，而且還沒有任何擔(dān)保和財(cái)產(chǎn)抵押就這么貸下來了，我真的是被嚇到了。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)真的不需要這筆錢，30萬的貸款一年的利息加其他的費(fèi)用就要4萬在我看來這是相當(dāng)高的了。所以當(dāng)時(shí)我就問貸款專員這筆款能不能退回去我不要了。專員回復(fù)我說合約都簽了沒有辦法退的，如果我真的不想要可以在6給月后提前還款，但是提前還款要最后的利息和費(fèi)用加起來要3萬多元。也就是說我貸款30萬，六個(gè)月后要還33萬多。即使后面我打電話到平安普惠找他們的領(lǐng)導(dǎo)還是沒有辦法辦理退回貸款，也就是這樣一筆糊涂貸款引發(fā)了后面一系列的事情。