三門峽住房公積金個人賬戶查詢
三門峽市住房公積金管理中心提供多種方式查詢個人住房公積金賬戶信息，包括網(wǎng)上查詢、電話查詢、柜臺查詢等。
網(wǎng)上查詢
通過三門峽市住房公積金管理中心官網(wǎng)（http://www.smxfgjj.com/）、支付寶、微信公眾號等途徑，輸入個人身份證號和密碼即可查詢個人賬戶余額、明細(xì)等信息。
電話查詢
撥打三門峽市住房公積金管理中心客服熱線：0398-6520100，根據(jù)語音提示輸入身份證號和密碼進(jìn)行查詢。
柜臺查詢
攜帶個人身份證到三門峽市住房公積金管理中心柜臺或委托他人代辦，須提供委托書和個人身份證原件及復(fù)印件。
常見問題
查詢個人賬戶余額需要什么信息？
個人身份證號和密碼。
忘記密碼怎么辦？
可通過三門峽市住房公積金管理中心官網(wǎng)或柜臺辦理密碼重置。
個人賬戶余額不足怎么辦？
可按規(guī)定繳存住房公積金，或申請公積金貸款提高賬戶余額。
異地查詢個人賬戶信息是否可行？
可以通過三門峽市住房公積金管理中心官網(wǎng)和支付寶等方式異地查詢。
公積金貸款后個人賬戶余額會受影響嗎？
公積金貸款會從個人賬戶余額中扣除，導(dǎo)致余額減少。
三門峽住房公積金查詢個人賬戶
1、登陸三門峽住房公積金管理中心網(wǎng)站http://www.smxgjj.com/，在“個人公積金”欄目，輸入身份證號和密碼。
2、撥打市住房公積金管理中心服務(wù)熱線12329，根據(jù)語音提示輸入個人身份證號和查詢密碼可自助查詢個人住房公積金賬戶余額或住房公積金貸款賬戶余額。
3、職工到中心二樓業(yè)務(wù)大廳自助查詢機(jī)上根據(jù)提示自助查詢及打印住房公積金信息。
4、職工本人持本人有效身份證件到中心各網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。
5、職工持住房公積金聯(lián)名卡到住房公積金開戶銀行柜臺或自助查詢機(jī)查詢。
6、中心每年向繳存職工通過郵寄發(fā)放一次住房公積金對賬單，上面記載了職工當(dāng)年的繳存及結(jié)息情況，以及住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)介紹。職工可通過對賬單了解自己的信息。
歸集業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限及承諾
1、綜合柜員制：所有柜員必須熟悉辦理所有匯繳、補(bǔ)繳、轉(zhuǎn)移、開戶、信息變更及修改等業(yè)務(wù)。
2、服務(wù)承諾制：單位調(diào)整住房公積金繳存基數(shù)、繳存比例，符合政策規(guī)定、資料齊全的，自受理之日起10個工作日內(nèi)辦結(jié)；單位申請降低住房公積金繳存比例、緩繳住房公積金，符合政策規(guī)定、資料齊全的，自受理之日起30個工作日內(nèi)辦結(jié)；職工繳存方面投訴，自受理之日起15個工作日內(nèi)答復(fù)；
電話咨詢業(yè)務(wù)，即時回復(fù)；現(xiàn)場咨詢業(yè)務(wù)，即時答復(fù)；單位或個人核對住房公積金賬戶明細(xì)情況，證件齊全的，自受理之日起10個工作日內(nèi)答復(fù)。
3、首問責(zé)任制：首位接待或受理的工作人員要認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)部門。首位業(yè)務(wù)受理人即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任制遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則。咨詢或辦理事項(xiàng)屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，能辦理的應(yīng)現(xiàn)場辦理；不能現(xiàn)場辦理的，要說明相關(guān)情況。
4、一次性告知制：在接待前來辦事或電話咨詢有關(guān)辦理事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料以及不予辦理的理由。對經(jīng)辦事項(xiàng)，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，能即時辦理的事項(xiàng)要即時辦理；對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性書面告知其所需補(bǔ)正的手續(xù)和材料；申請人按照書面告知的要求補(bǔ)正后，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)按時予以辦理。