作為銀行員工，最基本需要的技能就是業(yè)務(wù)技能。畢竟員工業(yè)務(wù)技能的熟練程度直接影響著客戶業(yè)務(wù)辦理的體驗度。
中國銀行燕順支行是一家年輕的支行，青年員工數(shù)量占據(jù)了該行總?cè)藬?shù)的一半以上，提高青年員工的業(yè)務(wù)技能關(guān)系到整個支行未來的發(fā)展。
為了提升青年員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，完善支行的培訓(xùn)體系，按照科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)、全面的要求，中國銀行燕順支行于近期組織開展了員工技能測評培訓(xùn)。
據(jù)悉，此次培訓(xùn)通過邀請該行技能測評尖子選手為大家授課，為全體青年員工培訓(xùn)了柜臺個人業(yè)務(wù)、柜臺公司業(yè)務(wù)和微機計算器業(yè)務(wù)。
培訓(xùn)會上業(yè)務(wù)尖兵先是將自己的經(jīng)驗技巧與大家進行了分享，并將日常操作中的一些注意事項與大家進行了探討，隨后進行了實操演練帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)操作流程，并對員工提問進行了詳細(xì)的解答。培訓(xùn)會上氣氛熱烈，該行員工表示此次舉辦的青年員工技能測評培訓(xùn)讓自己受益匪淺，技能尖子的經(jīng)驗分享使自己掌握了許多寶貴的操作技巧，相信通過本次培訓(xùn)一定能夠提升自身在日常業(yè)務(wù)辦理中的速度和準(zhǔn)確度。
該行行表示，此次技能測評培訓(xùn)提升了該行的對外服務(wù)能力，為進一步推進文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了有力保障。未來該行將組織員工技能測評大練兵，進一步檢驗員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練成果，實現(xiàn)員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)拓展方面的長足進度。